Guest User | Log In

Frequently Asked Questions

1. Sebelumnya, jika menggunakan mail client (thunderbird / outlook / login menggunakan Smartphone), pastikan sudah logout terlebih dahulu.
2. Masukkan username + password baru pada halaman login di : http://mail.k24.co.id/
   
3. Untuk login pertama kali, akan muncul error “Your password is no longer valid. Please choose a new password.” seperti gambar dibawah ini :
   
4. Isilah kolom password dengan password yang diberikan Tim Infra, dan pada kolom New Password dan Confirm, isikan password yang baru sesuai dengan yang diinginkanP
5. Pastikan password yang baru memenuhi kriteria berikut :
   1. Minimal terdiri dari 8 karakter
   2. Minimal terdiri dari 1 huruf kapital
   3. Minimal terdiri dari 1 angka
   4. Tidak dapat menggunakan password yang sudah pernah digunakan sebelumnya pada email yang sama
6. Lalu Klik Sign In
7. Password telah berubah menjadi password yang baru.